Parte II: ¡Auxilio! El Rol del Project Manager en México.

Atendiendo a nuestro propio mensaje en la edición anterior, este artículo presenta la opinión de tres expertos en Project Management: así como ellos se dedican a escuchar a ejércitos enteros de supervisores, gerentes y encargados de todo tipo de responsabilidades para recolectar datos, en Mokkinbado consideramos que es su turno de ser atendidos.

Esta ocasión incluímos una pregunta adicional a las dos originales de la primera parte:

• Desde su perspectiva y amplia experiencia, ¿cuál consideran que es la causa de que no haya tanta cultura de Project Management en México como nos gustaría?

• ¿De qué manera impacta esta falta generalizada de Best Practices?

• ¿Cómo han visto evolucionar la cultura de Gestión de proyectos desde los inicios de su carrera al día de hoy?

Alejandra Salas, MDF, PMO-CP y actual Directora Ejecutiva de Practical Thinking Group en México, sugirió esta última pregunta para dirigir los reflectores a la evolución del Project Management. Ella señala la línea delgada entre los roles y cómo contribuye a que se difumine el concepto del PM: "[un] Project Manager puede ir desde un nivel ejecutante hasta un tomador de decisiones", claramente impidiendo que se cimente en el consciente colectivo la necesidad que la industria tiene de ellos.

Continúa precisamente con "la falta de posicionamiento en el mercado" y Alejandra lo atribuye a que "no se conoce el nivel de responsabilidad que puede llegar a tener. Se considera como un "toma minuta", [la] cual no es una función específica ni propia de un PM."

Alejandra está trabajando actualmente en su primer libro; en él, entre otras cosas, documenta a detalle la evolución del rol de Project Manager a como ella lo conoció recién egresada de su Ingeniería (en Administración de Sistemas) hasta este punto de su exitosa carrera profesional.

Muy amablemente nos regala un adelanto de su propia experiencia: "El rol de PM [era] casi imperceptible; la misma persona que hacia el rol de PM, hacia el dedesarrollador [y de varios más]". Continúa: "[no] se identificaba la importancia ni la disponibilidad para justificar una sola persona con [la responsabilidad de ser Project Management]. Poco a poco las actividades y responsabilidades se fueron delimitando hasta conocerse las ventajas de tener [un] aliado de parte del proyecto; porque muchas veces todos los miembros [que lo componen] tienen diferentes rumbos y se requiere un rol que mire hacia el objetivo del proyecto". Estemos pendientes de la preventa de su libro a través de los canales oficiales.

David Zúñiga, actualmente desempeñándose como Administrador de Proyectos en el área técnica de DEXCOM— y felizmente casado con Alejandra, por cierto —comienza puntualizando que "La función básica del PM en una organización es la de coordinar esfuerzos enfocados a lograr un objetivo común".

Adentrándonos en este concepto, nos comenta que "[en México] es muy frecuente el desperdicio de recursos o el liderazgo de tipo autocrático; muchas organizaciones no le dan el suficiente valor al rol de coordinación y [la alta gerencia] espera que un empleado— por el solo hecho de ser encargado de una tarea —ya cuente con todo lo necesario para cumplirla sin necesidad de un "coordinador" [capaz de] guiar a un equipo multidisciplinario [para] lograr un objetivo común".

"Aún así", continúa, "muchas industrias, como la construcción o el desarrollo de software, le han dado valor al PM desde hace tiempo [porque reconocen] que se necesita de [dicha] coordinación [para] los equipos de especialistas [que] se encaminan a lograr un proyecto".

David coincide con Alejandra respecto al panorama laboral del PM. Nos comparte su experiencia: "[es] difícil conseguir empleo en empresas medianas o pequeñas precisamente por la falta de cultura o conocimiento sobre el rol [lo cual conlleva a que [se] entienda o emplee [incorectamente al PM: lo ven como] un tomador de notas, coordinador de eventos o una secretaría ejecutiva, cuando el rol en sí tiene mucho más valor".

Él con cuenta cómo ha observado "mucha evolución". En sus palabras: "las empresas que invierten en proyectos que requieren de equipos complejos, de especialistas, han entendido que el rol del PM es una inversión que puede aumentar las posibilidades [de éxito para el proyecto] y [evitar gastos] en recursos caros que no pueden coordinarse solos". David concluye su participación comentando cómo "la entrada de los sistemas de administración ágiles [...] es una respuesta a resolver requerimientos o tecnologías cambiantes durante un proyecto — es por cambios como estos que se ha incrementado la percepción del valor que un PM puede dar a una organización".

Yazmin Valdez, PMP, ITIL y MIB, quien se desempeña como Administradora de Proyectos en el área de Ingeniería para Ascendion, atribuye la escasez de la cultura del PM a que es algo relativamente nuevo en México, pues "ha sido introducida debido a los requerimientos de muchos clientes estadounidenses y despues ya como parte de una estrategia de crecimiento; pero las empresas [aún no comprenden] el beneficio como tal [porque en México] se espera que una persona ejecute varios puestos por el mismo sueldo [además de darle] poco valor a la planeacion, al seguimiento y a la entrega [de resultados], que es lo que un PM hace".

La voz de Yazmin se suma a la de David para señalarnos que "han tomado [su] rol como [el de] un asistente, [una] secretaria o como alguien que resulta ser casi un "animador" de los roles funcionales; y sí, en su momento [significó para ella ]un bajón de animo". Y esto— ya comentando de manera personal —debe dejar de reflejar la realidad: que se trate así a un PM, siendo o no consecuencia de la ignorancia o falta de difusión, es algo deplorable, inaceptable.

Ella nos comparte, sin embargo, que "[el rol del PM] ha evolucionado mucho con la implementación de metodologías ágiles, siendo más productivos y más estratégico; cada vez más aceptados en la cultura laboral", y puntualiza que "las habilidades blandas son clave para que un PM entregue valor".

Consideramos que es seguro concluír que definitivamente tenemos una luz clara y brillante al final del túnel, cerca de superar esta curva de aprendizaje colectiva a la hora de adoptar correcta y plenamente la cultura de la Gestión de Proyectos; pero que no ha sido fácil — ni para los PMs ni para las empresas, víctimas de la desinformación y del entorno laboral, que, natualmente, tiene sus propios tiempos de evolución y desarrollo.

Mokkinbado promueve ampliamente y ofrece la implementación de estas prácticas, y te invita a agendar (sin costo) una sesión en línea con nosostros.

Recuerda seguir de cerca las redes de Alejandra Salas, David Zúñiga y Yazmin Valdez, haciendo click en el hipervínculo ligado a sus nombres. Agradecemos y valoramos profundamente la generosa participación de ellos, a quienes debemos la segunda parte de esta pequeña campaña que se vió enriquecida con sus invaluables opiniones.

Estamos seguros de que su mensaje llegará a los lugares correctos para contribuir a mejorar la realidad del Project Management, la cultura de las Best Practices y el engranaje corporativo que mueve a una parte importante de la economía Mexicana.